Ho etichettato la tua immagine per aiutarti a capire cosa sta succedendo.
Verso sinistra, il conduttore dell'elettrodo di messa a terra entra nella scatola e termina in la barra di messa a terra. L'alimentatore che arriva nella parte superiore della disconnessione ha tre fili, due conduttori senza messa a terra (caldi) e un conduttore con messa a terra (neutro). I due conduttori senza messa a terra (caldi) terminano alla disconnessione, come dovrebbero. Il conduttore collegato a terra (neutro) termina alla barra di messa a terra, come dovrebbe se questo è il punto in cui il servizio è collegato a terra.
L'alimentatore che lascia la parte inferiore del pannello ha due conduttori senza messa a terra (caldi), che terminano a la disconnessione come previsto. Il conduttore di terra termina alla barra di messa a terra, come dovrebbe. E il conduttore collegato a terra (neutro) termina sulla barra neutra. Sfortunatamente, poiché questo sembra essere il punto in cui il servizio è collegato a terra, il conduttore di terra (neutro) dall'alimentatore inferiore deve essere collegato alla barra di messa a terra.
Poiché ora è cablato, il conduttore di terra (neutro) dal l'alimentatore inferiore è collegato ad una barra neutra isolata. Ciò significa che il conduttore collegato a terra (neutro) che alimenta il pannello è flottante o non collegato elettricamente a terra. Senza un riferimento alla terra, il potenziale di tensione tra uno dei conduttori senza messa a terra (caldo) e il neutro può essere compreso tra 0 e 240 volt.
Soluzione
Posizione di messa a terra del servizio
Se il pannello di disconnessione è dove il servizio è collegato a terra, è necessario spostare il filo bianco dall'alimentatore inferiore alla barra di messa a terra. Oppure puoi collegare la barra neutra alla barra di messa a terra, utilizzando un conduttore di dimensioni adeguate.
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Posizione di messa a terra non di servizio
Se questo non è il punto in cui è collegato a terra il servizio, dovresti spostare il conduttore nudo dall'alimentatore superiore alla barra neutra.
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In base a ciò che hai detto nei commenti; e poiché si tratta di un trainafilo a 3 fili e non a 4, sembra che questo sia il punto di messa a terra del servizio.